Destek ve Sık Sorulan Sorular

hemengor.com üzerinden ücretsiz bir hesap oluşturun, işletme adınızı girin ve ilk ürününüzü yükleyin. Kayıt tamamlandığı anda size özel bir mağaza linki oluşur; bu linki paylaşarak hemen satışa başlayabilirsiniz. Kurulum için teknik bilgiye ya da ayrı bir yazılım yüklemeye gerek yoktur.

Her yeni hesap 48 saat boyunca ücretsizdir ve bu süre için kredi kartı bilgisi istemeyiz. Deneme sırasında ürün yükleyebilir, mağaza linkinizi paylaşabilir ve görselleştirme modüllerini test edebilirsiniz. Süre bitiminde otomatik bir ücretlendirme olmaz; devam etmek isterseniz Silver, Gold veya Platinum paketlerinden birini seçersiniz.

Yönetim panelinizdeki Ürün Ekle adımıyla kapı ya da dolap modelinizin görselini yükler; ad, ölçü ve fiyat gibi bilgileri girersiniz. Kapı modülünde net çekilmiş bir ürün fotoğrafı yeterlidir. Mutfak ve banyo dolaplarında 3B görüntüleme için desteklenen model dosyasını kullanırsınız. Yüklediğiniz her ürün mağaza linkinizde anında yayına girer.

Size özel mağaza linkinizi WhatsApp durumunuza koyabilir, sosyal medya profillerinize ekleyebilir veya kartvizit ile broşürlerinize QR kod olarak bastırabilirsiniz. Müşteriniz linke dokunduğunda hiçbir uygulama indirmeden tüm kataloğunuzu tarayıcıda görüntüler.

Müşteriniz linke girip bir ürün seçer, ardından bulunduğu mekânın fotoğrafını çeker ya da yükler. Kapılarda ürün, fotoğrafın üzerine yerleştirilip taşınabilir ve ölçeklenebilir. Mutfak ile banyo dolaplarında ise gerçek boyutlu 3B model, destekleyen telefonlarda AR ile odaya yerleştirilebilir. Bu işlemlerin tamamı tarayıcı içinde, kurulum gerektirmeden çalışır.

Müşteriniz beğendiği modeli görselleştirdikten sonra tek dokunuşla WhatsApp'a yönlendirilir; seçtiği ürün ve varsa notları hazır bir mesaj olarak sizin numaranıza iletilir. Görüşme doğrudan sizin WhatsApp hattınız üzerinden devam eder, araya aracı bir sipariş veya ödeme sistemi girmez.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelinizden iptal edebilirsiniz. Paketler aylık peşin tahsil edilir; iptal ettiğinizde ödenmiş olan mevcut dönem sonuna kadar hizmet açık kalır ve o dönemin sonunda yenileme yapılmaz. Başlamış dönem için geriye dönük iade uygulanmaz.

Ödemeler güvenli ödeme altyapımız üzerinden kredi ya da banka kartıyla alınır ve her ödeme için işletme bilgilerinize fatura düzenlenir. Paket ücretleri fiyatlar sayfasında net şekilde gösterilir; yıllık ödemeyi seçtiğinizde aylık maliyetiniz indirimli olur.

Üretici tarafında yalnızca internet bağlantısı olan bir bilgisayar ya da telefon yeterlidir; ayrı bir program kurmanıza gerek yoktur. Müşterileriniz de güncel bir mobil tarayıcı (örneğin Chrome veya Safari) ile görselleştirmeyi kullanır. AR özelliği, kamerayı ve hareket sensörlerini destekleyen güncel telefonlarda çalışır.

Ürün görselleriniz ve hesap bilgileriniz yetkilendirilmiş erişimle korunan altyapımızda saklanır. Kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işleriz; müşterinizin yüklediği oda fotoğrafı yalnızca görselleştirme amacıyla kullanılır ve size ait mağaza dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntılar için gizlilik ve KVKK aydınlatma metinlerimizi inceleyebilirsiniz.